Wniosek o informację publiczną może trafić do instytucji kultury w każdej chwili – ustnie, mailowo, a nawet anonimowo. Może go złożyć dziennikarz, organizacja społeczna, a także… dziesięcioletni uczeń. Kluczowe znaczenie ma szybka i prawidłowa reakcja dyrektora – zgodna z ustawą, ale i bezpieczna organizacyjnie. Sprawdź 10 najważniejszych zasad, którymi powinien kierować się dyrektor instytucji kultury (lub upoważniony pracownik) przy udostępnianiu informacji publicznej. Każda zasada zawiera praktyczną wskazówkę oraz ostrzeżenie przed najczęściej popełnianymi błędami.